2013年5月14日 星期二
華擎B75平台【衝鋒刺史-終極版】i5四核GTX650獨顯SSD電玩機 網友評價
華擎B75平台【衝鋒刺史-終極版】i5四核GTX650獨顯SSD電玩機 售價公道
網友評鑑4顆星華擎B75平台【衝鋒刺史-終極版】i5四核GTX650獨顯SSD電玩機 熱銷機種 ，全新登場 千呼萬喚 立即開賣
企業真的需要顧客長嗎？
「首席顧客長」（CCO，Chief Customer Officer，亦有人稱Chief Client Officer）是公司欲解決客戶疑難雜症的最有力資產，並且協助公司建立長期競爭優勢，保留高利潤顧客，同時透過有效的顧客策略，驅使顧客更願意買單。研究業者Forrester早在2011年就提出已經邁入「顧客至上」的年代，比起以往任何時候都需要多加注意顧客的一舉一動，企業要開始將顧客經驗納入企業守則之中，而不再只是說說而已。
「顧客至上」的年代也讓大家正視CCO顧客長一職；一般來說，成長中的企業認知到：其實組織中並沒有專責之人擔起最終的客戶體驗，大部分組織是由多個部門共同擔起這個責任，包括行銷、業務、專業服務、客戶經理、客戶服務、法務、和會計，都有可能涉及此責任。
Gartner今年舉辦的Customer 360會議當中，指出目前已超過2千家公司設有CCO一職，而且數目還在增加中。你或許會想：公司真的需要CCO嗎？其實未必，執行長請先考慮以下三點建議之後，再決定是否需要聘僱CCO：
1. 難以界定的角色
CCO是公司裡的新角色，面對的任務相當廣泛，而且也很模糊；CCO職責通常囊括顧客服務、找到新顧客並且想辦法留住新顧客、以及最重要的：負起顧客權益之重責大任，這也是許多組織最缺乏的部分。
CCO集所有顧客關係於一身，要確保品牌和顧客之間建立起的長期價值，雙方皆可受益。因此，從本質上來看，CCO需要和顧客有著非比尋常的深度關係，這樣的廣泛又模糊的角色描繪，往往會阻礙公司找到適合的CCO。
2. CCO難以找到，也難以留任
CCO必須要有多方經驗，包括行銷、業務、通路、客戶服務等，才能針對整體組織執行各種深度計畫，因此能坐上這個位置的人，很難從外界引入空降；事實上，55%的CCO是內部員工晉升，平均為公司效力的時間超過七年。
成功的CCO可以協調部門間的改變，對於此艱鉅挑戰需要員工和合作夥伴的通力協助，因此這個角色不只是需要領導力，還要具備影響力和信任度。
由於CCO平均任期只有26個月，因此在管理高層當中相對弱勢，再加上又得面對嚴峻壓力和不斷出錯的可能，因此要找到合適的CCO是非常不簡單的任務。
3. 企業需要CCO這樣的角色嗎？檢視更深層的企業問題
在聘僱CCO之前，執行長要考慮以下這個邏輯性問題：為什麼需要這個人在前線打頭陣？是因為企業文化已經忘記顧客的重要性嗎？還是因為顧客聲音被壓抑而無聲了？如果企業管理團隊將顧客意見和價值觀分開，那麼所面對的是系統性的問題，如果不先解決，找來CCO不過也只是個救急方案。
打算要讓團隊加入CCO之前，必須要全面性檢視業務，是否要打造以顧客為中心的業務？是否透過社群聆聽顧客意見？是否記錄下顧客意見並改進？是否衡量策略方向正確，讓顧客接受企業品牌？
Google整合雲端儲存 免費空間暴增至15G
Google (GOOG-US) 周一 (13 日) 宣布，將旗下 3 大網路個人服務 Gmail 電子郵件、雲端硬碟 (Google Drive) 及 Google+ 社交網絡免費儲存空間整合，使得合併雲端儲存量達到 15GB。外界揣測，這是為了本周將在 Google I/O 開發人員大會上宣布的新產品預作準備。
原本 Google 雲端硬碟的免費儲存空間與 Google+ 的照片儲存空間合計只有 5GB，而 Gmail 免費空間則高達 10GB。Google 在聲明中表示，新措施將讓使用者享有更大自由來配置享有的雲端儲存空間。
Google 補充，使用者可在 Google Drive 的網頁看到自己所有儲存空間使用比例圓餅圖，並據此規劃欲添購的額外儲存空間。這項新服務將在接下來 1、2 周開始推出。
《CNET》報導，相較於其他公司提供的免費雲端儲存空間，例如 Dropbox 僅 2GB、微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 的 SkyDrive 為 7GB、蘋果 (Apple)(AAPL-US) iCloud、亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) Cloud Storage 及 SugarSync 皆為 5GB，Google 一舉將雲端硬碟免費空間大增 3 倍，無疑將掀起市場大地震。
報導揣測，Google 此舉可能是為本周 I/O 大會將宣布的新功能鋪路，多餘儲存空間是為了讓 Google 能以其他方式讓消費者掏腰包。他們猜測，Google 有可能藉由整合儲存空間，加入更多多媒體服務功能。
華碩B75平台【鐵血武狂-競速版】i3雙核GTX650獨顯SSD電玩機 購買須知
華碩B75平台【鐵血武狂-競速版】i3雙核GTX650獨顯SSD電玩機 價錢公道
網友評鑑4顆星華碩B75平台【鐵血武狂-競速版】i3雙核GTX650獨顯SSD電玩機 2013推薦 ，限量出貨！快來體驗飆速流暢感
(伺服器)ASUS RS720E6-熱抽2U機架式(XeonE5620) 規格比較
(伺服器)ASUS RS720E6-熱抽2U機架式(XeonE5620) 價格公道
網友評鑑4.5顆星(伺服器)ASUS RS720E6-熱抽2U機架式(XeonE5620) 限時特價 ，透過網友的介紹 終於讓我找到了
 | 品牌桌上型電腦企業商用電腦-ASUS 華碩 福利品出清(伺服器)ASUS RS720E6-熱抽2U機架式(XeonE5620) ★伺服器 DIY 三年保固首選★ 如果您還想深入了解(伺服器)ASUS RS720E6-熱抽2U機架式(XeonE5620) 點圖即可看詳細介紹 |
Google整合雲端儲存 免費空間暴增至15G
Google (GOOG-US) 周一 (13 日) 宣布，將旗下 3 大網路個人服務 Gmail 電子郵件、雲端硬碟 (Google Drive) 及 Google+ 社交網絡免費儲存空間整合，使得合併雲端儲存量達到 15GB。外界揣測，這是為了本周將在 Google I/O 開發人員大會上宣布的新產品預作準備。
原本 Google 雲端硬碟的免費儲存空間與 Google+ 的照片儲存空間合計只有 5GB，而 Gmail 免費空間則高達 10GB。Google 在聲明中表示，新措施將讓使用者享有更大自由來配置享有的雲端儲存空間。
Google 補充，使用者可在 Google Drive 的網頁看到自己所有儲存空間使用比例圓餅圖，並據此規劃欲添購的額外儲存空間。這項新服務將在接下來 1、2 周開始推出。
《CNET》報導，相較於其他公司提供的免費雲端儲存空間，例如 Dropbox 僅 2GB、微軟 (Microsoft)(MSFT-US) 的 SkyDrive 為 7GB、蘋果 (Apple)(AAPL-US) iCloud、亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) Cloud Storage 及 SugarSync 皆為 5GB，Google 一舉將雲端硬碟免費空間大增 3 倍，無疑將掀起市場大地震。
報導揣測，Google 此舉可能是為本周 I/O 大會將宣布的新功能鋪路，多餘儲存空間是為了讓 Google 能以其他方式讓消費者掏腰包。他們猜測，Google 有可能藉由整合儲存空間，加入更多多媒體服務功能。
acer 【決戰快手3】G550雙核心燒錄衝鋒Win7主機 網友評價
acer 【決戰快手3】G550雙核心燒錄衝鋒Win7主機 熱銷機種
網友評鑑5顆星acer 【決戰快手3】G550雙核心燒錄衝鋒Win7主機 限時特價 ，極速效能！飆悍登場！
acer DA220HQL 22型寬VA超廣角雙核心觸控液晶 差別比較
acer DA220HQL 22型寬VA超廣角雙核心觸控液晶 2013搶手貨
網友評鑑5顆星acer DA220HQL 22型寬VA超廣角雙核心觸控液晶 售完不補 ，這是網路上最便宜的 在此介紹給您
技嘉B75平台【Tt電競系列-鋼鐵堡壘】i7四核4G大獨顯電玩機 達人推薦
技嘉B75平台【Tt電競系列-鋼鐵堡壘】i7四核4G大獨顯電玩機 售價公道
網友評鑑4顆星技嘉B75平台【Tt電競系列-鋼鐵堡壘】i7四核4G大獨顯電玩機 讓你買到賺到 ，這是網路上最便宜的 在此介紹給您
HP Pavilion P6-2269TW 超值四核獨顯Win7電玩機 價格比較
HP Pavilion P6-2269TW 超值四核獨顯Win7電玩機 網路狂銷
網友評鑑4顆星HP Pavilion P6-2269TW 超值四核獨顯Win7電玩機 網路狂銷 ，破盤特殺專案價 最適合想找超值方案的網友
訂閱：
文章 (Atom)